疫情影响还在继续，公寓将面临的这些危机要重视！

目前，疫情影响还在继续，一起来看三组数据：

国内

截止3月5日，全国增确诊病例143例，新增死亡病例30例(湖北29例，海南1例)，新增疑似病例102例。

 

国际

3月4日，中国境外共76个国家确诊新冠肺炎12668例，死亡共计214例。与前一日相比，中国境外新增新冠肺炎2103例，新增4个国家。

3月5日，国境外共85个国家及地区确诊新冠肺炎14768例，死亡共计267例。与前一日相比，中国境外新增新冠肺炎2098例，国际疫情愈演愈烈。

 

 

境外回传

国内的多起新增都属于境外输入型。近几日湖北以外的新增病例，很多都是输入性病例。保持了多天零增长的甘肃省新增了 11 例境外输入性病例。（@丁香医生）

截至3月4日零时，全国海关共发现入境有症状旅客6728人，其中疑似病例779例，新冠病毒核酸检测呈阳性75例。（@环球时报）

从三组数据来看，目前国内的新冠疫情还未得到完全控制，中国以外的其他国家感染人数呈爆发式增长，未来国外疫情输入风险严峻。

 

专家认为，「内防扩散，外防输入」将成为各个城市接下来的重点。只有全国连续 28 天保持零增长，才能算得到了控制，根据目前国内国外形势，短期内要达到这一目标，不太可能。企业要做好长期战斗的准备，切勿错判形势而放松内功修炼。

 

 

 疫情如果持续，公寓或被拖垮 

 

连续28天全国无新增，意味着防疫工作还将继续，城市无法高效运转，这对公寓来说并非好事。

 

1、复工与出租率

原本节后的2-3月是人员返工入住的高峰期，突发的疫情打破了市场周期性规律，疫情之下严控人口流动，返工潮被迫延期，上海流入人口同比下跌93%，且连续两个月环比下降60%以上。

 

对严重依赖流动人口的公寓而言，招租成为一大挑战，中小公寓普遍达不到80%出租率生死线。
 

2、运营成本与现金流

以上海为例，在租赁需求被抑制的时间里，由于人口流入下降需求不足，缺少租金上涨动力，68%的门店选择维稳租金；另一部分企业考虑到提高企业形象，针对疫情给出折扣，来吸引尽可能多的租客，28%的门店选择下调租金。

 

一旦出现确诊租客或员工，公寓就会面临被整个关闭的风险，降低安全风险成为运营重头戏。公寓不得不增加出入户登记测温的人力成本、口罩酒精等消毒用具的物料成本、特殊区域租户因无法返回所产生的违约成本。

 

面对陡增的运营成本和拮据的现金流矛盾，连规模较大的品牌公寓也会提心吊胆。

 

3、租客的担忧

 

租客在选择公寓时，也会担心公寓是否做好防护、自己住进来安不安全、隔离14天生活会不会受到影响、公寓怎么防范新搬进来的租客携带病毒等系列问题？这对公寓的管理与运营又提出了新难题。

 

如果疫情防控变成一场长久战，那绝大多数公寓都可能被拖垮…

 

 

 危机也是机遇，如何实现弯道超车？

 

从死亡人数和经济影响来看，本次新冠疫情远胜于17年前的非典，但03非典也是携程、新东方却死而后生，阿里、京东崛起的时刻。

 

危机也是机遇，让我们回溯时间，看看阿里是怎么做的？

 

17年前的非典，阿里巴巴一名员工感染了非典，导致全公司五百多人被全员在家隔离，阿里不得不更改业务工作和汇报流程。只要管理过几十人以上公司的，就知道这这一改变会引起多大的混乱。但阿里展现了惊人的组织能力和动员能力，仅仅两个多小时，就做好了一切准备。挺过这场危机后的阿里浴火重生，成就了今天的资本市场行业龙头。

 

另一边，2020年的2月25日，SaaS服务商微盟集团发布了关于系统故障的公告，称SaaS业务数据遭到员工人为破坏。一个程序员的删库跑路，直接为微盟带来了30亿港元的损失，令人不禁疑惑：如此关键业务系统的关键数据备份，为什么不做异地和人员隔离，以确保核心数据资产安全？

 

 

通过阿里与微盟对比，我们可以看出，薄弱的企业管理会直接影响公司“命脉”。相比2003年非典，目前中国的经济与科技实力都有了质的飞跃，企业加强管理的手段越来越多，信息化管理已然成为企业高效管理的核心竞争力。

 

 

靠信息化管理，水滴做到3天100%复工

 

让我们把视线投回长租行业，在疫情下行业一片哀叹时，水滴公寓却快速反应，实现了3天100%复工，一起来了解下。

春节前，疫情还未大量爆发，水滴公寓便已经做好了各项准备。

团队借助水滴SaaS系统，在第一时间制定出了各网点值班及调班制度，明确了各网点支援顶替人员，全员留守上海并24小时待命。

本次疫情中，水滴公寓通过管理后台和智能门锁等手段，快速了解租客往返地区、有无出门、是否有采购、报修等需求，精准跟踪定位每一位租客数据，进而对租客进行统一管理。

等复工潮来临时，尽管返沪人数陡增，水滴团队完成了有条不紊的排查、对接和新增签约工作，并协助租客汇报、测温、收取快递，以及购买大量日用品、食物和消毒用品。

 

@水滴公寓的区域经理韩尉

 

 

我们发现，正确预判、人员充足、灵活调整制度、团队沟通通畅，这四点让水滴团队做到了高效运营与服务。但深究下去，遵循水滴SaaS系统信息化流程的管理逻辑，不断提高管理体系整合的效率和精确程度，才是水滴公寓成功高效抗疫的根本原因。

 

 

 疫情还在继续，公寓如何安全防范？

 

以目前疫情在世界内传播范围看，未来回传的可能性很大，中国疫情将被延长。水滴建议，公寓企业想弯道超车，应当积极调整运营思路。

 

1、对所有出入租客进行体温检测

 

通过体温检测，可以有效降低公寓安全风险。除了派遣公寓管家逐一排查外，借助智能AI设备，智能识别疑似高温人员的人体、人脸信息，精准鉴别特殊租客，完成非接触密集型人流 AI 辅助体温筛选，也是值得尝试的方案。

 

水滴“体温自动筛查解决方案”，对戴口罩场景进行了优化，即便在口罩和帽子大面积遮挡人脸的情况下，系统也能自动筛查，已被中新置业等公寓采纳。

 

2、开启「0接触」租房模式

 

线下带看签约模式有人传人风险，公寓应当减少人员接触，借助公寓SaaS系统，完成线上获客、线上营销、无人带看、线上签约、线上支付、财务自动化、智能抄表、线上报修等操作，实现无人值守公寓。

 

3、重视信息化管理

 

公寓SaaS以信息化管理为产品逻辑，贴合公寓的业务管理需求。可以有效解决疫情环境中的管理层级多、链条长、边界模糊、职能交叉的缺点，避免内耗，增强公寓各部门及业务的协同效应；解决“信息孤岛”难题，集中公寓运营有效信息，增强部门信息互通，提升管理的准确性、有效性和时效性。

 

复杂的疫情形势对公寓企业提出了更高的运营要求，留下的企业在经历磨砺后会变得更加成熟完善。行业现在的首要任务是安全第一，坚定信念顽强的存活下去，相信春天终究会来，小水滴与大家一起加油！